Paarse armband met plakjes

Prettig Paars

frequently asked questions – faq

Frequently asked questions – faq

Voor 4leafs4joy hebben we een  frequently asked questions – faq opgesteld.
Deze staan voor de veel voorkomende vragen.
Heb je een vraag? check dan eerst deze lijst.

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

Er zijn geen verzendkosten binnen Nederland.
Dit is om het bestelproces makkelijker te maken.

Verzend je naar het buitenland?

4leafs4joy verzend nog niet naar het buitenland.

Klopt het dat je zelf de bestelling komt leveren?

De bestelling kom ik zelf leveren in Tilburg en omstreken.
Als het verder dan 25 KM rijden is komt de bestelling met PostNL.

Waar lever je zelf?

Berkel-Enschot, Biest-Houtakker, Biezenmortel, Cromvoirt, De Moer, Diessen, Dongen, Drunen, Elshout, Gilze, Goirle, Haaren, Helvoirt, Heukelom, Hilvarenbeek, Hulten, Kaatsheuvel, Loon op Zand, Moergestel, Nieuwkuijk, Oisterwijk, Oirschot, Sprang-Capelle, Sprangsevaart, Riel, Rijen, Tilburg, Udenhout, Vught en Waalwijk.

Hoe lang is de levertijd?

De levertijd is afhankelijk van wanneer je besteld en waar je woont.
Woon je in Tilburg en omstreken dan kan het snel gaan.
Bestel dan wel voor 16.30 uur.
Vaak heb je het  al later op de  avond in huis.
Het is wel de bedoeling dat ik je na de bestelling kan bereiken.
Liefst via whatsapp of telefonisch.
Af en toe duurt het wat langer en heb je het de dag erna.
Als het via PostNL gaat houdt dan rekening met 4 à 5 werkdagen.

Hoe kan ik betalen?

Alle betalingen verlopen via iDeal.

Kan ik retourneren?

Retourneren is mogelijk.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht stuur je een mail.
Verzenden naar info@4leafs4joy.nl met de melding van je retourverzoek.
Je vermeld het volgende:
Naam
E-mailadres
De datum en naam van de bestelling.
De reden van retour.
Je kunt gebruik maken van het formulier van herroeping.
Die vind je onder contact,  bijlage 1.
Binnen 14 dagen na het sturen van de retouraanmelding dien je de accessoires terug te sturen.
Liefst in de originele verpakking.

Krijg ik geld terug als ik een product retour stuur?

Nadat je gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht ontvang je de betaling terug.
Je draagt zelf de kosten voor de retourzending.

Waar vind ik informatie over het herroepingsrecht?

Onder de algemene voorwaarden, artikel 6, vind je info over het herroepingsrecht.

Wat is het bezoekadres?

4leafs4joy is een online shop, er is geen bezoekadres.

Wanneer ben je telefonische bereikbaar?

MA DI WO : 18.00 – 21.00 uur
DO VR : 17.00 – 20.00 uur
ZA ZO : 10.00 – 13.00 uur.

Heb je vaste dagen voor het plaatsen van artikelen?

Iedere Maandag en Donderdag wordt er een nieuwe accessoire geplaatst.
Dat maak ik ook bekend via Snapchat, FB, Instagram, Pinterest en Twitter.

Wat moet ik doen bij klachten?

Heb je een klacht over 4leafs4joy, laat het me dan z.s.m weten.
Ik zal altijd mijn best doen om mijn klanten tevreden te houden.
Je kunt me bereiken via mail, telefoon whatsapp en social media.

Heb je meer vragen dan in deze frequently asked questions- faq staan?

Laat het me weten.